A anatomia de um chatbot

Vendo bots com uma visão mais profissional, pude estudar muito e principalmente: experimentar muito. Fiz diversos testes implementando chatbots com C# e Microsoft Bot Framework, sob o .NET Framework, mas também fiz bots em NodeJS, e alguns construídos direto em plataformas web. Testei inúmeras plataformas, implementei diversos fluxos de negócio e apresentei diversos exemplos para comitês, fiz apresentações gerenciais, auxilio o time de vendas da Ebix Latin America no diálogo sobre Chatbots com nossos clientes. Aprendi sobre o que o que os gestores esperam, entendi o que eles querem, e quais são suas principais dúvidas e expectativas. Acho que posso ajudar quem pretende entender um pouco sobre chatbots e o que há de interessante no mercado para se fazer bots.